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第九十五章 公測(二)

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作品︰重生之娛樂鬼才 | 作者︰香港大亨


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    在小王子商城的用戶,達到50人之後,就進入了一個瓶頸。www.biquge001.com這個瓶頸一方面是互聯網普及率造成,另外一方面則的電商線上充值基礎設施建設不足的原因。

    在銀行紛紛推出電子銀行之前,互聯網上購物、充值渠道,都是非常狹窄的。這個問題,不是電商網站能夠解決的了的,而是由各大銀行決定。

    當然了,雖然現在搞電商,有著眾多的困難。但無論如何,無論如何,獲得更多用戶和流量,這個思路,在互聯網時代,永遠是正確的。

    為了吸引用戶流量,小王子商城還開發一個附屬的BBs。

    BBs對整個網絡用戶開放,所有人都可以注冊賬戶,目前BBs上注冊賬戶已經超過了300多人。

    但這些BBs上的用戶,大多數都不算是小王子電商的消費者。因為,他們的賬戶,還沒有充值!

    將來等到互聯網上電子支付功能逐漸普及了,這些潛在的消費者,也可能被發展為真正的消費者。

    真正激活了網購賬戶的用戶僅有50多人,這些用戶,基本都是從小王子實體店發展出來的。畢竟,現在小王子網上商城,充值渠道僅有線下的實體店這一個渠道。

    當然了,BBs也是網站對用戶提供在線服務交流的途徑。小王子超市里面的一些年輕的員工,經過簡單的電腦培訓之後,雖然她們沒有掌握高深的電腦技術。但是,泡BBs,與用于溝通聊天,還是沒有問題的。

    此外,王啟年給一些員工培訓的時候,讓她們稱呼用戶為“親”,另外,多用賣萌的“麼麼噠”之類的賣萌詞匯,讓用戶感覺到親近。

    “親,褲子尺碼不對,想要換一條?哦,可以的,報上單號,馬上會有人上門處理的。”專門負責客服的一名女員工,運指如飛,在鍵盤上敲擊。這個員工,是個小美女,BBs賬戶ID為雲萌萌。

    因為,有點燒包愛炫自拍照,所以,短短幾天,倒是吸引了一些網上粉絲。

    “雲萌萌,斑竹。出來啊,”某個用戶在論壇上發帖。

    “有事嗎?”雲萌萌發出一個賣萌的圖片。

    “沒事,想你了!”該用戶水的令人發指。

    “親,不能發這麼水的內容哦,下次再這麼水,會禁言的哦。”雲萌萌發出警告。

    “被雲萌禁言、封殺,死得其所!”某人顯得臉皮很厚。

    “親,版規不準**斑竹,禁言一年!”封殺出現了。

    半小時後,一個嶄新的馬甲出來︰“雲萌,你好狠心啊!不過,我還是喜歡。”

    “……”對面這麼死纏爛打的用戶,“雲萌萌”顯得很頭疼。早知道,就不該爆照片了,爆上去之後,惹了一堆麻煩。

    ……

    雖然,小王子網上商城附屬的BBs板塊,人氣頗高。

    但由于此時互聯網普及率不高,加上充值渠道的限制,造成了小王子的電商用戶增至50人以後,就顯得增長乏力。

    甚至,50名電商的用戶,一開始新鮮勁過去了,,每天的網上購物的需求也在銳減至于兩三百元。

    “爸,小王子網上商城趨勢我覺得還可以,需要的是耐心!”王啟年解釋說道,“現在的互聯網,看起來就像是一個鹽堿地,但是不趁著現在把地皮圈起來,將來互聯網被別的企業開發的很好的時候,想要發展用戶和流量,成本和代價,都是不可承受的昂貴了!”

    “我知道!”老爸笑眯眯的表示,“其實,我對小王子網上商城的業務,已經是很滿意了。只要網上購物,被證明可行,能發展到用戶,我肯定就是會乘著現在互聯網行業還未發展起來的時候,努力經營!不過,現在慢一點也正好,發展太快的話,我還沒做好準備呢!”

    王啟年聞言,知道了自己白擔心了。他純粹是以十多年後的互聯網發展的跑馬圈地速度,來衡量現在的企業。

    其實,未來的那些互聯網企業,存在巨大的泡沫。

    什麼一個月發展幾百萬、數千萬用戶的新產品,再過幾個月,產品徹底不流行。這都純粹燒錢,並沒發展到幾個真正的用戶的產品的通病。

    而早期的網易郵箱、騰訊QQ、百度搜索,為來積攢一開始是百萬用戶,都需要付出數以年計的時間。但其發展初期,幾乎是沒有打廣告,靠著用戶自發宣傳,而獲得擴張的。

    但事後折證明,他們的基礎非常踏實,以至于,發展到千萬用戶、數億用戶,也是水到渠成。

    小王子公司的電商業務,現在發展速度,相對于其他互聯網產品,簡直的龜速。但是,王啟年知道,現在僅屬于公測階段。

    這一個階段,最主要的任務,是通過運營,逐漸發展一些問題,之後,對問題進行改正。等到將來電子銀行出現,支付開始變得更加便利起來。小王子抓住這個機遇,必然會成為最早的受益者。

    與此同時,王啟年對電商行業是思考,一直是“以史為鑒”。當然了,這對于王啟年來說,是回憶歷史。但對于這個時代而言,則是未來才會發生的事情!

    中國電商歷史後,兩大著名的失敗案例,分別是8848網和易趣網。8848網之失敗,是因為其不能按照一條戰略,執行到底。而是不斷轉型,B2c、B2B,甚至,最後連電商都被其拋棄,專門幫政府、企業搞技術開發。這樣作死的企業,不死就沒有天理了!

    而易趣網一直是堅持c2c路線,路線是始終不變的,但卻也失敗了!

    這個經驗教訓,更值得借鑒!

    易趣網在99年8月成立,其模式是經典的ebay模式,所以,被海外風投看好,尤其是ebay公司,屢次注入巨額資產給易趣網。

    易趣網借助與海外的ebay結盟,獲得了大量資金優勢和技術支持。但是,易趣網太高傲了,照搬了ebay的經驗,而沒有注重因地制宜。

    以至于,比易趣網遲了四年,直到2003年才成立的淘寶網,僅用了不到兩年時間,就超過易趣網,並且,將易趣網碾壓成渣!

    為什麼易趣網會失敗?本質上,就是因為太迷信海外經驗,以及太自負了,覺得自己錢多,有ebay支持,使用國際上先進的palpay支付。結果,palpay支付,讓中國用戶感覺到非常不方便。

    另外,就是在2002年納斯達克崩盤後,ebay自身難保,開始減少對中國公司易趣網的投資和支持。所以,易趣網前期攤子鋪的太大,燒的錢太猛,不注重盈利和造血。

    到風投減少了資金支持後,易趣網資金鏈斷裂,不得不采取了急功近利的方法賺錢。比如,對注冊的用戶收取注冊費,對其網站上每筆訂單,都收取抽成。

    以至于,在易趣網上開店的店主紛紛怨聲載道。

    淘寶網抓住了易趣網這個破綻,采取了釜底抽薪,把易趣網的商戶都拉攏到淘寶平台上。因為,淘寶平台是免費的,對這些商戶具備吸引力。而對于普通用戶的注冊,更是免費的了。再加上,淘寶網與國內的銀行網銀合作,其充值渠道更本土化。于是,淘寶網僅僅用兩年就干掉了易趣網。

    到了其成立第三年,淘寶市場份額逐漸提升到95%以上。其他所有c2c加起來,都不及淘寶的零頭了。

    易趣網犯下的錯誤,王啟年肯定是不會讓小王子公司犯的。一步一腳印,踏實的發展,比急功近利的發展,更穩!只要自己的根基的穩固的,何懼幾年後的淘寶網挖牆腳?

    易趣之敗,敗在其根基不穩!

    而根基不穩,本質上是不得人心!

    得人心,不外乎是合作伙伴覺得雙贏,用戶覺得體驗非常舒心。能做到這兩點,無論對手多麼強大,都是不會被輕易擊敗打垮的!

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