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第703章 你現在是經理!

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作品︰首富楊飛 | 作者︰拾寒階


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    “最低消費八塊起?我覺得很合理啊,我們提供了免費的吃喝,還有那麼多的娛樂項目,只收八塊錢,真的是在虧本好不好?”

    “如果你是顧客呢?你進來了,沒有其它項目的消費,卻要你付八塊錢,你肯嗎?”

    “我?我不知道,我估計也會像剛才那個同志一樣,心里有些不舒服吧!”

    “這就對了。www.399xs.com”楊飛沉聲道,“我以前沒有細想,覺得這個規定,也是合理的,畢竟我們提供了這麼多的免費服務,總不能讓人白吃白喝還白玩吧?收人八塊錢,也就是意思一下。”

    “對啊!”甦盈盈郁悶的道,“沒見過這麼小器的人!”

    楊飛問前台道︰“這樣的情況多嗎?”

    “還好。”前台一見是大老板,站立得筆直,雙手貼放在小腹前,大氣都不敢出。

    楊飛道︰“不能說還好,說具體點。一天能遇到幾個這樣的人?”

    “那倒沒有很多,一個把兩個,還是有的。”前台答道,“一般的客人,我一說這是公司的規定,他們也就付款了。”

    楊飛點點頭,說道︰“由此可見,這項規定,還是不得人心的。我們或許告知了,但客人可能沒听進去,或是沒有理解到。這就會產生分歧。你們有沒有更好的一勞永逸的解決辦法?”

    甦盈盈等人听了,都陷入沉思。

    楊飛緩緩說道︰“一個事情,如果只是偶爾一個人反應,那可能是這個人有問題,如果每天都有好幾個人反應,那我們是不是應該反省一下,是不是我們的規定有問題?”

    甦盈盈道︰“那怎麼改?要不,所有的項目全部收費?這樣我們賺的更多。”

    楊飛道︰“可是,對住宿的、泡溫泉的顧客來說,他們肯定不願意多付這一份錢,特別是回頭客,以前來不要錢的項目,以後來全部要收費,你叫人家怎麼想?誰還來?”

    甦盈盈道︰“這就很麻煩了要不,給每個顧客一個手牌,戴在手腕上。顧客進門,前台和招待先詢問清楚,顧客需要哪些服務,如果顧客確定不需要消費,只是陪伴朋友前來的,那就給一個不一樣的手牌,他不能享用我們的免費項目,也不能吃飯喝茶。”

    楊飛笑道︰“那他在朋友面前,就成了一個怪人!”

    甦盈盈撲哧一笑︰“是啊,朋友吃,他只能看著,朋友玩,他也只能看著。那的確蠻怪異的。”

    楊飛道︰“還有,這樣一來,我們是不是還要專門安排工作人員,在旁邊監督管理呢?不然的話,怎麼知道顧客是不是消費了?”

    甦盈盈怔道︰“是啊,那我們的運營成本又增加了。”

    楊飛道︰“而且,你想過沒有,我們收的這八塊錢,只怕還不夠付多出來的員工工資的。”

    甦盈盈眨眨眼︰“對哦。這可如何是好呢?哎呀,老板,我真的不是當經理的料,求求你,你就讓我當個前台也好。”

    楊飛道︰“現在你是經理,你做主,你覺得怎麼辦最好?要一勞永逸,要對公司有利,要堵住顧客的悠悠眾口!”

    甦盈盈急得俏臉緋紅。

    人的潛力是無限的,有時候真的是要逼。

    楊飛逼了她一下,她腦海里靈光一閃,說道︰“要是我,就干脆取消這個規定!不收這個月,也沒有幾個人是來免費消費的。”

    她一邊說,一邊看楊飛的臉色。

    然而,楊飛面無表情,看不出任何的波瀾起伏。

    甦盈盈只得繼續說下去︰“而且,他沒有消費,也必定是陪伴朋友過來消費的,我們賺的是口碑,也靠那些消費的人群帶來利益,只要他們多來幾次,比我們收他八塊錢賺得多得多。所以,我建議取消這個規定。”

    說完,她忐忑不安的看著楊飛。

    這是她上任溫泉酒店經理之後,做出的第一項決策,也是頗為重大的一個決策。

    能不能得到楊飛的贊譽?

    楊飛微微一笑,說道︰“那就取消吧!”

    “啊?”甦盈盈緊張的問道,“老板,真的取消?”

    楊飛道︰“你是經理,你說的話,就要算數!你剛才說取消,那就取消!”

    甦盈盈有一種幸福的暈眩感。

    她的建議,得到了楊飛的肯定?

    是啊,她現在是經理!

    她說的話,就是溫泉酒店的決策!

    甦盈盈瞬間有了一種與于榮焉的歸屬感和榮譽感。

    “謝謝老板!”甦盈盈感激的道。

    楊飛道︰“人都是在不斷學習和進步的。酒店的管理也同樣如此。以前的規定,有其存在的價值,但隨著酒店的發展,我們也應該適時的做出調整。以後,你就是溫泉酒店的經理,所以,你一定要擔起這個重擔,好好的為酒店發展出謀劃策。”

    “嗯,我知道了!”甦盈盈挺了挺胸,恭敬的道,“老板,你真覺得,取消這最低消費,可行嗎?”

    楊飛道︰“道理你剛才都說過了,我就不重復了。”

    他沒有就此事發表高見。

    甦盈盈一個深呼吸,拿出經理的派頭來,吩咐前台道︰“把這塊告示牌子撤走,以後最低消費取消!”

    前台不由得長吁一口氣,興高采烈的把那塊告示牌取下去。

    她每天為了這八塊錢,不知道要費多少口舌呢!

    現在好了,新經理一上任,馬上就取消了這項收費,以後當前台也當得輕松了。

    楊飛背負雙手,信步往酒店里面走去。

    甦盈盈緊跟而上。

    向巧悄悄的向她豎了豎大拇指。

    甦盈盈無奈的笑了笑。

    楊飛走到自助餐台邊,拿了個碟子,夾了些吃食放在里面。

    甦盈盈伸出手去︰“老板,我來。”

    楊飛沒有理她,自顧自的將每樣吃食都夾了些,然後坐在一張椅子上,慢慢的吃了起來。

    甦盈盈道︰“老板,你要是餓了,我安排廚房給你做點好吃的。這些都是自助餐,給客人吃的,不好吃,你怎麼能吃這些呢?”

    “我不餓。”楊飛把吃進嘴里的食物,又給吐了出來,皺著眉頭道,“自助餐,給客人吃的,就可以這麼差勁?客人不是人?客人是什麼?嗯?你回答我!”

    甦盈盈有些發懵,她也是第一天上班,都沒吃過這些自助餐呢!

    這個情況,又要如何應對老板的詰責?

    她看了向巧一眼。

    向巧輕輕搖頭,示意自己幫不了她的忙。
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