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正文卷 374 我真不知道

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作品︰跨界閑品店 | 作者︰給您添蘑菇啦


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    俞永茂和張東濤快步來到主餐廳,路上連招呼都沒心思打。www.kmwx.net

    此時很多客人已經在用餐了,服務人員往來井井有條,方啟明正在廳內游蕩,隨時做好準備服務客人,見俞永茂和張東濤來了,他連忙快步走來。

    “俞總怎麼親自來了?”

    “先說說你!”張東濤抬手就要質問。

    俞永茂適時地制止,面露不溫不火的笑容︰“第一天營業,我也該來看看,胡季先生那邊怎麼樣?”

    “哦,我都跟張總匯報過了。”方啟明客客氣氣說道,“跟他同行前來的那位好像是位專業評估員,刻意搞了些故障,試探我們的反應,我都給解決了。”

    張東濤沉著臉質問道︰“不是說安排最好的房間麼,怎麼能讓他們搞出故障來?”

    “那人家非要搞破壞,我也沒辦法,這都是暗訪人員的常規手段,我也都是按照最妥善的方式處理的。”方啟明充滿誠意地問道,“哪里有不周?勞煩張總指點。”

    張東濤被這麼一問,登時啞口。

    “沒問題,都挺好的,繼續保持。老胡是我的朋友,我就是不想跌面子。”俞永茂笑著拍了拍方啟明,“做得不錯,這個旺季,堅持住。”

    “您放心。”方啟明笑著抬手道,“這個時間,用個簡餐?”

    俞永茂一看表,也的確是飯點了,當即點了點頭︰“那就簡單吃點。”

    方啟明連忙領著他們走向角落的圓桌︰“自助取餐,我猜您也吃不下太油膩的,三菜一湯,兩葷一素,兩碗米飯,我去拿。”

    “挺好,再簡單些,兩素一葷吧。”

    “好,您坐。”

    俞永茂與張東濤就坐,茶水很快端了上來,待服務生走了,張東濤才意識到俞永茂的大局觀。

    的確,方啟明的行事挑不出毛病,是酒店硬件本身的問題,這種時候將怒火發泄在他的身上,難免令人寒心。

    再者,也從未告訴過方啟明胡季是收購金主,只說是一位朋友罷了,因為眼前的事發怒,顯然是不合情理的,難免讓人多想。

    還是俞總高明啊,張東濤這麼想著。

    “這小子是不是知道什麼了。”然而俞永茂抿著茶,臉上卻蕩出一絲疑慮,“你怎麼跟他說的?”

    “我就說是您的朋友,務必好好招待啊……”

    “我朋友,會刻意搞破壞試探酒店的服務水平?”俞永茂哼了一聲,“我朋友會帶著一個評估人員同行?”

    “啊……這……”

    “方啟明早就露餡兒了,這你都看不出來?”

    “哎呀……是啊……我怎麼……”張東濤也才反應過來,如夢初醒般瞪著眼楮,“他一開始就識破了那個評估員的身份,我就自然而然的認同了……這麼說來,他一開始就知道胡季的目的,那……不是更該好好服務?畢竟這可能是他未來的老板。”

    “是呀,不好理解,所以我也沒表態,裝糊涂吧。”俞永茂搖了搖頭,“吃完飯,你讓工程部的人過來,著重包裝幾個房間,家具、配飾、五金、潔具都給我換上最好的,尤其是吹風機,再有重要的人來,直接給他們安排這幾間房……這些事照理都不用我說的,你們怎麼這麼不靈動?”

    “是……是……以為胡季不懂……”

    “這下明白了吧,人家會帶個懂的人來。”

    正說著,一陣手機鈴聲同時響起。

    說是一陣,但其實非常震撼,至少有三四十個手機,叮叮當當之間,餐廳的全體服務人員都下意識拿出了手機。

    俞永茂並不知道,餐廳以外,更多的地方都響起了這樣的鈴聲,無論是後廚還是前台,無論是客房部還是禮賓部。

    這是上百部手機鈴聲的同時共鳴,短信共同的來源是一個陌生號碼——

    大家好,我是你們的一位同事,經過激烈的情感糾葛後,我決定將中國苑酒店的真相告訴大家,避免我們的大好青春被無良的資本家卑劣消費。

    大家都知道,永茂集團資金窘迫已經持續很久了,身為業內人員,自然也了解這家酒店堪憂的硬件質量,但偏偏他們花大價錢雇佣了如此優秀的服務團隊,花了大價錢在營銷上,我現在可以負責任地告訴大家,我們僅僅是消耗品罷了。

    大家的實習期限多在12月1日前後,在此之前,集團會提出削減人力預算的事情,將各位的工資攔腰斬半,不滿的話可以離開,大家都是試用期人員,公司不必負責,同意這個薪金才有機會轉正。

    同時,俞永茂也已經做好了後續方案,如果包括方啟明在內的大量員工選擇離職的話,將由其他經理人接手酒店管理。

    一些朋友冒死將這些消息告知于我,我也想方設法確定了消息正確無誤,恕我不能拿出直接證物,那樣會連累到很多朋友。

    但憑我僅有的良知,還是決定將這件事告訴所有同事,信與不信,何去何從,請各位自行定奪,這是我能盡的全部仁義。

    “呀?”一名女服務生先叫了出來,手里的杯子都掉到了地上。

    接著是剛剛為餐台加過餐的廚師,驚恐而又憤怒地轉望周圍的同事︰“你們也收到了?”

    工作人員們同時放下了手中的事情,短暫的茫然失措後,集體望向了方啟明。

    方啟明也皺眉看著手機,看上去很緊張的樣子。

    “方總,這是真的嗎?”餐廳門口負責接待的女孩首先跑到了方啟明跟前。

    “我沒听說……我也是剛收到。”方啟明有點手足無措。

    “別裝傻啊。”廚師快步走到方啟明面前瞪著他說道,“這事兒你能不知道?”

    “我真不知道,我猜是有人在搞破壞……”方啟明緊張地抬手望向擁蔟而來的眾人,“我們這麼大的酒店,怎麼可能不讓大家過試用期?”

    此時,禮賓和預訂部的經理也快步從外面走了進來,一同注視著方啟明。

    客人們也都放下餐具,不解地望向這一幕,同時又有點小興奮。
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