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2003年12月底，小城故事辦公室內。
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一塊幕布被架在辦公室的一旁，一台投影儀放在桌子上，因為高度問題下面墊了好幾本厚厚的書籍，而此時的範晚正站在幕布旁給在座的員工們開會。
陳小軍、韓梅、小劉、青青、張偉還有倉庫的兩個員工，加上範晚一共8個人。
“明天就是2004年了，今天我們就提前把這個月的工作情況說一下！”範晚看著面前坐著的7人，微笑著說道。
“首先是銷售額，因為冬季的原因我們的月銷量有所下降，不過客單價比較高，所以銷售額比上個月還是增長了許多，這里面客服的功勞很大!”說著便看了一旁的小劉一眼道︰“特別是小劉在22號的時候成交了好幾筆大單子，我看了下聊天記錄，發現有幾個顧客還挺難纏的！”
“那可不是，我都說了給她包郵了，可她還是要我少點，足足和我說了差不多兩個多小時！”一旁的小劉想起那天的事情就一陣抱怨，在座的人听了也是一陣輕笑，範晚看了小劉一眼，隨後笑道︰“不要抱怨嘛！我剛才不是夸你了嗎？要不是你和她說了兩個多少小時，她可能付那1000多塊錢的訂單？”
“她本來就是要買的!”小劉用幽怨的眼神看著範大老板，小聲嘀咕道。
“好了，好了，做客服呢，最重要的就是耐心了，不管顧客說什麼，提再無理的要求，你也要笑著臉對人家！”範晚看著小劉道︰“何況又不是讓你真露臉，你打個笑臉過去心里罵他也是可以得嘛！”
“老板這是在教我們怎麼欺騙顧客嗎？”青青听範晚這麼一說，不禁反問了一句。
“這怎麼能叫欺騙顧客，我們這叫職業操守，都上班這麼久了，怎麼還傻呼呼的！”範晚說著便丟給青青一個白眼，然後指了指韓梅道︰“多向你梅梅姐學學，別整天就知道攢錢割個雙眼皮！”
“唉！我什麼時候說過我要去做雙眼皮了!”青青聞言後頓時羞了個大紅臉，這下子連倉庫里30歲的坤叔都笑了，範晚看著眼前的這群人，心情也好了許多。
其實在他看來，開會不一定非得是一副死氣沉沉的樣子，小公司有小公司的做法，大公司有大公司的紀律，現在這個團隊的氣氛很好，所以開會的時候活潑一下也是可以的。
一般情況來講，小公司做事，大公司做人，小城故事小歸小，但是每個人的本職工作都干得非常出色，甚至是超出了職業的工作範疇。
這里面最明顯的兩個就是陳小軍和韓梅了，韓梅本來是個客服，然後範晚又讓她做售後，雖然工資從基本的1500漲到了2000，加上各種獎金一起甚至破了3000元，這在整個航州都算是非常不錯的水平了，但這畢竟是兩個人的工作，可她卻沒有任何怨言，這種員工無疑是老板最喜歡的。
在澤大的時候，謝教授曾經在課堂上講過，出去上班的人，並不是說你做3000塊錢的工作就能拿到3000塊，你既然去打工就要做好被剝削的準備，老板給你開高工資是因為他覺得你做的事情夠多了，做得很出色，難度很大，所以他才會如此，如果說你只是將你做的事情完成了，想要加薪，根本門都沒有。
而在老板眼中，什麼樣的員工才是最受喜愛的，自然是拿3000塊的工資干6000塊錢活兒的人，不要認為老板太苛刻，因為這個社會就是如此，換做誰來當老板都是這樣。
韓梅的工作能力出色，範晚自然是看在眼里，所以在某些時候範晚會逐漸的引導韓梅去做一些客服以外的工作，人只有在不斷的接受新事物的情況下才能夠不斷成長，就像陳小軍一樣，他從一個什麼都不懂的倉庫打包員，現在居然能做庫管了，甚至把整個倉庫都打理得井井有條，連坤叔這樣30歲的人都很服他。
這就是能力，所以當明年訂單增多倉庫需要增派人手的時候，範晚也絲毫不用擔心陳小軍。
當然了，在引導員工的前提下還是要看這個人的心性如何，不需要你多誠實，只需要你的心還算善良。
會議依舊繼續，雖然講的內容很多，但是在範晚時不時的小幽默之下這場會議並不無聊，畢竟公司的業績在提升，範大老板心情也不錯，所以這會也開得比較愉快。
購買網的活動現在是越來越頻繁了，崛起的賣家越來越多，雖然小城故事在上活動時還是有著很大優勢，不過隨著大賣家的增多，這種優勢正在逐漸縮小，但相比起其他店家來說，已經算是不錯了。
但是做生意這一行千萬不能抱有知足的心態，因為你一旦知足別人就會把你的蛋糕搶來吃了，所以小城故事在商品營銷上下足了功夫，甚至有好多女裝賣家都說範老板的吃相太過難看，完全到了饑不擇食的程度，殊不知道這些人其實比範晚還要過分。
一般來說買衣服就買衣服吧，現在居然流行起了買衣服送襪子，甚至有的人送起了指甲刀，總之什麼便宜就送什麼，看得範晚一陣惡寒。
韓梅也曾向範晚提議過送禮品，但卻遭到了範晚反對。
想起當時自己提議的時老板那牛皮哄哄的樣子，韓梅就忍不住想笑。
當時範晚什麼也沒說，只是讓她去倉庫拿了一個打好的快遞包裹，然後從網上打開一張其他店鋪里的差評圖片。
“你自己看，我們沒送，人家送了，你選哪個？”範晚叼著煙問道。
韓梅很清楚的記得，當時自己在看到圖片和自己手里的包裝盒之後的那份尷尬，特別是範晚後來的那番話，讓她記憶深刻。
“做生意，你要懂得自己的優勢，不能因為同行怎麼做你就跟著怎麼做，你知道為什麼這些店鋪會送襪子送指甲刀嗎？那是因為他們的銷量很低，為什麼銷量很低，因為市面上同類型衣服太多，想要搶客源，不然誰會去送東西！顧客不是傻子，她們買衣服是看喜不喜歡、合不合適，是看質量的好壞，就拿我們的衣服來說，我們從里到外已經做到得非常好了，我敢保證你去外面品牌店買衣服最多是我們這個樣子，反而質量差的衣服送再多的東西也沒用；舉個簡單的例子，你去買空調，雜牌的空調買一台送電風扇，格力的就放在哪里你愛買不買，我問你，你買哪個？”
“我自然是買格力的，那個雜牌的又不好！”韓梅不假思索道。
“那不就對了！”範晚笑道︰“當我們還有優勢的時候，就不必要去搞這些，因為一旦開了這個頭就不好收了，除非我們的衣服質量和他們這些做低價的一樣，那就必須送了！”
“可這樣下去的話，以後大家都開始送東西了怎麼辦？”韓梅有些擔心道。
“以後？”範晚聞言笑了笑︰“這種情況很有可能，不過到時候女裝類目的檔次區分也出來了，拼命宣傳送禮的模式大多會出現在相似產品的競爭之中！”
“不過我覺得做活動的時候送點小東西還是可以的，也就是說不能把送禮品當成一種常態!”韓梅接著說道。
“嗯，是這樣的，做活動的時候可以試試，這次你說的到了點子上，因為送禮、送禮，那肯定是求人辦事，過年過節才送，平日里是不送的，如果當賣家開始天天送禮的時候，這禮品就不叫禮品了！”範晚笑著說道︰“說不定到時候還會把這些買家慣壞的！”
然而，當時的範晚並不知道，這個所謂的送禮品在以後會成為一股真正的風潮，甚至到了買家下單先看禮品是否豐厚的地步，所以沒有人敢把話說死，除非你是上帝。
總之，範晚現在能有這個自信的原因還是因為小城故事逐漸脫離了購買網那種雜亂的狀態，當許多店鋪的衣服款式、價格、模特圖片都良莠不齊的時候，他的店鋪已經開始統一化了，在價格相差不大的情況下，誰也不願意去亂糟糟的店面里面買，要去都是去那種大店，因為至少人家看著比你正規！
但是也只有小城故事和一些大店敢這樣說，小店鋪是很難做到這一點的，但是做生意也沒個準數，總之這個線上銷售和線下販賣的區別太大了。
而且這里面還涉及到了標品和非標品之間的操作區別，
不過在2003年，送禮品的現象還不明顯，要不是韓梅細心，估計也發現不了，總之，現在還是在搶地盤時間，畢竟目前流量進入速度是高于賣家進駐的，而且隨著上網的人數越來越多，這個基數還在不斷的增長中。
此時的範晚已經開始為各種各樣的事情頭疼，好在自己已經做出了明確的規劃，只要不出現意外，那麼一切都會向著好的方向發展！
