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陳成出了辦公室，發現很多經過的員工都是投來了好奇、詫異的目光，顯然是不敢相信新上任的總經理會這麼的年輕。
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要知道，無論是哪一家公司，招聘的職業經理人都是擁有豐富的管理經驗，而管理經驗基本上都是大量的閱歷積累出來的，沒有一定的年齡，怎麼可能做到？
對于那些人的疑‘惑’，陳成並沒有理會，如果年齡可以作為一切的依據的話，那麼那些百歲老人豈不是都能夠掌控一個商業王國了？
培訓的會議室就在總經理辦公室附近，里面早就擠滿了業務部的業務員，但因為有陳代華在，根本就沒有人敢喧嘩。
不過，很多人的心中已經生出了不滿的情緒，一個剛剛上任的總經理而已，還沒有真正熟悉公司的事務，就已經開始擺大架子了，難道還想實行新官上任三把火的政策嗎？
暗中開啟一目了然，陳成瞬間就了解了會議室的情況，他輕輕一笑，在那些或是鄙夷，或是不屑，還有一些好奇的目光當中走上了講台，甚至都沒有去和陳代華打招呼。
“大家好，我是陳成，鑫宏貿易公司的總經理，你們的頂頭上司！當然，可能一些人已經知道了我的名字，但必須的介紹還是需要的！”
陳成說完，看到除了陳代華之外，竟然沒有一個人鼓掌，頓時笑了起來，也不介意，而是轉身在會議室的小黑板上寫下了一行字。
“他在干什麼？”
“不滿？我們怎麼可能不會不滿？”
陳成寫完。還沒有放下手中的記號筆，下面就已經響起了嘈雜的議論之聲，很多人看向他的目光已經再次發生了變化。鄙夷和不屑再也沒有絲毫掩飾。
在那些業務員的心中，陳成就是一個踫巧通過了面試，卻沒有真正才學的人，完全不足畏懼，可能要不了兩天，他就會被陳代華解雇！
沒錯，陳成在黑板上寫的就是“你們不滿嗎？”五個大字！
而且。在那一句話後面，還加了一連串的打問號，從第一個字到最後一個標點。已經佔據了整整一行的空間！
“啪啪……”
就在陳成剛剛放下手中的記號筆的時候，陳代華站了起來，輕輕地鼓起掌來。
大部分的業務員沒有看出來陳成的意思，她卻已經看出來了。但也沒有點破。鼓完掌以後，就再次坐了下去。
“啪啪……”
看到總裁竟然破例鼓掌，很多人都被嚇了一跳，一些心思通明的業務員連忙跟著鼓掌，會議室的氣氛瞬間變得熱鬧了幾分。
“好，既然很多人都鼓掌了，那我想問一問，有誰知道我為什麼寫下這一句話嗎？陳總。請您在一旁看著就好，我知道您已經明白了！”
陳成笑著開口。一句話就把大部分人都給問得愣在了原地，當陳代華剛剛想要站起來的時候，他連忙開口制止。
會議室變得安靜了下來，寂靜無聲的眾人都看向了陳成，不知道該怎麼辦才好。
“那好，我換一種提問方式吧，你們是公司的業務員當中的‘精’英嗎？你們具有一個‘精’英業務員最基本的素養嗎？你們真的有耐心嗎？”
陳成一連問了三個問題，瞬間就把所有人都問懵了，一些早就心生不滿的業務員立刻就忍不住了，直接站了起來。
“陳總經理，我們怎麼不是公司的‘精’英了？”
“陳總經理，我們怎麼沒有業務員的最基本素質了？”
一個個業務員接連發問，火氣沖天，他們對陳成的不滿徹底爆發，似乎是受到了很大的侮辱一般。
“陳總經理，為了等你，我約好的客人已經走了！”
“陳總經理，為了今天的培訓，我錯過了一個可能簽訂訂單的機會！”
或許是有人開了頭，一些因為今天培訓而錯過一些事情的業務員們也跟著站了起來，話語間全是憤怒和不屑。
業務員的工資基本上都是基本工資加提成，他們的基本工資根本不足以讓他們在帝都這樣的大城市過活，每一筆訂單的提成就是他們的一切。
錯過訂單，很多人早就心中不滿，加上陳成故意拖了很長的時間才進來，直接就加深了那些人心中的不滿情緒。
“是嗎？這麼說你們還沒有意識到自己身上的缺點了？別急著反駁我的話，先等我說完！”
陳成等到那些人都安靜下去以後，才輕輕地笑了起來，隨手指向了黑板上的那一行字。
“你們已經證明地回答了我的問題，你們心里不滿，而且非常的不滿！可是，你們為什麼會不滿？就因為我沒有在你們期待的時間內到來嗎？如果我是你們的客戶呢？你們還憑什麼不滿？”
“難道你們的客戶沒有在約定的時間內到達，你們就要心中不滿，甚至直接把不滿情緒給表‘露’出來嗎？”
“你們是業務員，需要的就是耐心！良好的心態！如果你們在工作中經常帶著這樣的不滿情緒，還怎麼和客戶談業務？還怎麼為公司帶來效益？”
陳成連連開口，每一句話，每一個字，都像是千斤巨錘一般，狠狠地轟在了每一個業務員的心中！
業務員需要的是什麼？是業績！可業績是怎麼來的？是和客戶一次次的洽談爭取過來的，沒有耐心，沒有一次次的等待和鍥而不舍，又怎麼可能換來一個個好業績？
只要是想要成為一個業務員，就要知道一件事情，必須要有耐心，要有好的心態，這些都是一個業務員最基本的職業素養！
所有人都安靜了下去，再也找不到反駁陳成的理由和借口，甚至很多的人還如同醍醐灌頂一般恍然大悟，連連點頭的同時，看向陳成的目光已經發生了極大的變化。
“記住我剛才的話，今天上午的這一課，就是為了告訴你們，無論你們曾經有過怎樣輝煌的業績，但也不能忘記本職工作的基本職業素養！只有做到隨時鞭策自己，才能成為一個合格的業務員，才能走向一個又一個巔峰！”
陳成伸手在黑板上寫下了耐心和好心態五個字以後，也不管那些人的反應，直接便走下講台，開‘門’離去。
“啪啪……”
震天的掌聲突然響起，能夠成為業務員的，都不是傻子，陳成的這一課讓他們震撼，讓他們醒悟，讓他們發自內心地佩服，不由自主地鼓掌！,
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